Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://projetrenovation64.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Projet Rénovation accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Via le formulaire de contact ou de demande de devis

• Nom, Prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse ou localisation du projet
• Type de prestation demandée
• Informations relatives à la toiture ou aux travaux envisagés
• Message libre transmis par l'utilisateur

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP anonymisée
• Type d'appareil utilisé
• Navigateur internet
• Pages consultées
• Durée de visite
• Données statistiques de navigation

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Établir des devis
• Organiser les interventions
• Assurer le suivi des demandes clients
• Améliorer l'expérience utilisateur du site
• Produire des statistiques de fréquentation anonymisées
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.

Les demandes de contact et de devis peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange.

Les données statistiques anonymisées peuvent être conservées conformément aux règles applicables aux outils de mesure d'audience.

Les données collectées sont exclusivement destinées à Projet Rénovation. Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Hébergement du site (Netlify)
• Service de messagerie électronique
• Google Analytics
• Services Google Maps
• Outils techniques nécessaires au traitement des formulaires

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans le strict cadre de leurs missions techniques.

Certains services utilisés sur le site, notamment certains services proposés par Google ou Netlify, peuvent entraîner un transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par le RGPD afin de garantir un niveau de protection adéquat.

Projet Rénovation met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification, la perte ou destruction accidentelle.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : projetrenovation2@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :